快速入门
文档编辑：LoopHot 客服团队
最后更新: 2024-12-23 10:06:05
本文将介绍LoopHot B2B商城的使用流程与常见问题
1. 使用流程概述
LoopHot B2B商城使用流程图
2. 使用流程说明
第一步，选品，在产品大厅中选品主要有以下几种方式：
- 按照全部分类或全部二级分类进行选品
- 按照最新上架或即将上架进行选品
- 按照本地仓发货或前置仓发货、只显示未加入铺货单来进行选品
- 按照最新发布、最低价格、最高价格来进行选品
- 也可以直接在页面右上角根据产品名称或货号来进行选品
LoopHot B2B商城产品大厅页面 - 产品筛选区
第二步，铺货，在产品大厅筛选出想要上架到店铺的产品并添加至铺货单之后，可以在铺货单查看所有想要铺货的产品，在铺货单中可以检索出未铺货该产品的店铺，选中产品后点击左下角铺货到当前已选择店铺后，在ERP产品中心完成产品上架
LoopHot分销商城铺货单页面
第三步，下单，将顾客订单中的产品添加至购物车后，可以在购物车查看该商品信息，并完成在线支付后，即可成功下单。
LoopHot B2B商城购物车结算页面
第四步，发货，仓库收到订单信息后，会根据订单的消息在截单时间以内完成发货，发货后卖家可在订单中心中根据订单信息查看订单尾程运单号。
第五步，售后及发票，如果想要返品或者换货等售后服务，可以直接在批发商城中申请售后在线处理，在批发商城中的也可以实现请求书的申请
3. 常见问题
3.1 配套ERP费用问题
免费，请放心使用。
3.2 商城下单的支付方式
三种支付方式：
- 支付宝支付（人民币）
- 微信支付（人民币）
- 银行转账（日元）
其中，支付宝支付和微信支付属于人民币支付，只能开中国增值税发票。银行转账只支持日元对公转账，只能开日本消费税请求书。
3.3 售后政策如何？
供应商通过认证后，LoopHot平台提供售后订单的售后服务
3.4 发货截单时间？
仓库可根据需求自行设置截单时间，在截单时间的订单将会在当天发货，截单时间后的订单将会顺延至第二天或者下个工作日。
3.5 发票问题
使用人民币支付的订单，只能开中国增值税发票，使用日元支付的订单只能开日本消费税请求书。
直接在线申请即可，详情可参考售后服务之发票。
3.6 产品发货地是否可以看？
可以看到产品的所属仓库。
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