资金结算分销政策
1. 售后规则概述
LoopHot为供应商及卖家提供平台服务，供应商借助LoopHot出售货物，需要将货物存放在LoopHot提供的仓库中。接下来将介绍LoopHot的售后政策。
1.1 LoopHot义务
1.1.1 提供售后服务
- 退货服务：LoopHot需提供退货服务，包括因产品质量问题、发货错误、损坏等原因导致的退货。
- 换货服务：LoopHot需提供换货服务，包括因产品规格错误、质量问题等原因导致的换货。
1.1.2 回应售后反馈
LoopHot需要及时回应公司和客户的售后反馈和投诉，在规定时间内处理客户的问题，不应出现态度消极、长时间不回复、逃避客户问题、机械重复回答或提供错误信息等情形，同时应该及时提供有效的解决方案和改进措施。
1.1.3 处理售后申请
用户在收到货物之后，如发现产品存在问题，可以在平台提交售后申请。LoopHot应当及时处理用户的售后申请，在规定时间内完成售后流程。
- 退货申请：同意申请后应及时接收退回货物，并将货款全额退回用户账户。
- 换货申请：同意申请后应及时接收退回货物，并将新的产品发送给用户。
- 仅退款无需退货申请：同意申请后应及时将货款全额退回用户账户。
- 拒绝退/换货申请
1.1.4 承担售后责任
LoopHot应承担由产品质量问题、发货错误等问题引起的退货、退款和赔偿责任，并按照公司的售后流程和要求进行处理。因LoopHot过错引起了退换货的情况下，LoopHot应承担过程中产生的物流费用。
1.1.5 沟通售后情况
LoopHot应当及时与供应商沟通售后的处理情况，让供应商同步了解货物的销售和退换情况。
2. 请求书规则概述
LoopHot B2B商城，为能让用户拥有更好的使用体验，现整理一份LoopHot B2B商城对请求书规则政策概述，主要包含以下几点：
- 发票类型：根据币种开发票，以日元方式结算可申请请求书，以人民币的方式结算可申请增值税专用发票
- 发票信息：发票上的信息应准确无误，包括公司名称、纳税人识别号、开票日期、金额等。
- 发票记录：需妥善保管所有开具的发票记录，包括电子发票和纸质发票。 如有任何疑问,欢迎随时与LoopHot平台联系。
3. 物流仓储规则概述
3.1 物流：
供应商需承担物流配送的相关费用，具体费用标准根据物流服务提供商的收费政策确定。同时提供准确、及时的物流信息，包括运输方式、预计送达时间和跟踪号码等。平台将定期更新物流费用标准。
3.1.1物流时效
- 正常发货时效：物流时效包括发货和运输两部分，发货时效与运输时效之和默认为x个工作日。卖家可在后台设置时效，此情况下，按照后台设置为准。卖家应当在发货时效内真实发货，并在履约时效内将商品送达至消费者并完成签收。（发货时效考核自订单创建之时起算，发货时效及/或运输时效按工作日计算的，以订单收货地址所在时区的工作日为准。）
- 延迟到货的时效：延迟到货，是指卖家未在履约时效（即发货时效与运输时效之和）内将某一订单的全部商品按时、足量地送达至消费者并完成签收。LoopHot方有权根据物流相关凭证来判定某一订单是否为延迟发货，具体以我们判定为准。）发生延迟到货的情况时，我们有权根据对应销售目的国家/地区，要求商家就延迟到货订单支付赔付金： （插图）
注意：若遇到不可抗原因（例：自然灾害，罢工等），LoopHot方将酌情考虑后给出相应处理结果。
3.1.2物流问题的处理
- 虚假发货的处理：上传/获取的订单物流单号对应的物流信息存在明显异常情形：1. 卖家上传/获取物流单号后的48小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息；2. 卖家上传/获取物流单号后的48小时内，该物流单号在相应物流公司无法查询到揽件信息。 对于虚假发货订单，LoopHot方有权根据对应销售目的国家/地区，要求商家按照如下标准支付赔付金： （插图）
- 欺诈发货的处理：卖家在发货过程中向买家发送空包裹、发送部分商品、发送与商品描述明显不符的其他物品，或者实施其他情节严重的欺诈行为：1. 顾客收到空包裹；2. 顾客收到与商品描述明显不符（包括但不限于颜色、型号等）的其他物品；3. 顾客收到残缺商品等。 LoopHot方有权对于作欺诈发货处理的订单，采取下列一项或多项处理措施：1.关闭交易并对顾客进行退款；2.根据对应销售目的国家/地区，要求卖家按照如下标准支付赔付金：（插图） 3.对于发生欺诈发货的商品，LoopHot方有权视情况通知商家予以下架，或者采取强制下架、禁售等处理措施；同时，LoopHot方有权选择销售同款商品的其他商家代为向顾客发货，由此产生的采购成本、快递运输费用等全部费用均由违规商家承担。
3.2 仓储
LoopHot方可提供全托管的仓储服务，为了确保货物在仓储期间的安全和完整性，LoopHot方要求产品必须入指定仓库中，分为中国前置仓，日本本地仓。供应商的产品在LoopHot公司的仓库中，需要按照约定的规格、包装和标识进行妥善存放，并确保库存准确性。入仓库运输费用由供应商承担，除非另有约定。 供应商需按照平台的入库要求和流程将货物送至平台指定仓库。货物入库前，供应商需提供详细的入库清单，包括产品名称、数量、规格、批次等信息。 供应商需支付仓储服务的相关费用，仓储费用和服务标准应在合同中明确规定。具体费用标准以平台公布的最新收费政策为准。
4. 结算规则概述
LoopHot B2B商城，为能让用户拥有更好的使用体验，现整理一份LoopHot B2B商城对供应商的结算规则政策概述，主要包含以下几点：
- LoopHot B2B商城平台将根据协议规定的结算周期与卖家进行结算，供应商需按照平台的支付流程及时结算款项
- 每个结算周期结束后，平台将统计卖家在该周期内的总销售额，并扣除应支付的各项费用，计算出最终的结算金额
- 为了更好地了解结算周期政策，卖家应该与所在平台或支付服务提供商联系，查询相关政策，并确保遵守平台的结算要求。同时，买家也应该留意平台的结算周期政策，以便在购物时做好支付和预估商品到货时间的安排。
- 卖家需要仔细阅读平台规则，了解结算周期的具体要求和流程，具体结算周期以合同为主