1.2 ERP常见问题说明
文档编辑：LoopHot 客服团队
最后更新: 2025-03-11 16:40:01
关于是否限制用户数量、付费周期、发票以及数据保存周期等常见问题的说明
是否限制用户数量？
不限制。管理员登录ERP之后，在控制台的成员管理页面中添加用户即可。
是否限制店铺数量？
不限制。管理员登录ERP之后，在控制台的渠道管理页面中添加店铺即可。但是如果使用产品采集就订单处理等功能需要绑定店铺套餐包。
什么是店铺套餐包？
注册ERP之后，虽然可以创建店铺，但是店铺没有订单处理和产品管理功能，需要绑定“套餐包”后使用。 套餐包分为订单版和全能版两种，关于如何选择版本，请参照选择适合你的版本
套餐包付费的周期是多长？
两种：按月付费或者按年付费。
套餐包付费方式是什么？
请联系销售经理或通过在线支付。
ERP的费用可以开发票吗？
可以，请联系您的销售经理。
套餐包过期后没有续费，再用时数据还存在吗？
请参照下方的“ERP中的数据保存期限是多久？”
ERP中的数据保存期限是多久？
- 店铺数据：永久保存，除非手动删除。
- 用户账号：永久保存，除非手动删除。
- 产品数据：永久保存，店铺套餐包到期一周后删除。
- 产品图片：永久保存，店铺套餐包到期一周后删除。
- 订单数据：90天，过期后自动删除。
- 登录日志：90天，过期后自动删除。
可以提供上门培训吗？
默认不提供。ERP客服团队已经制作了新手指南以及详细的ERP使用手册，请参照手册内容。
对于部分团队需要快速并系统的掌握ERP使用方法的，请咨询销售经理。
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