2.2 团队管理及权限划分
视频讲解
1. 角色介绍
卖家版ERP中内置了管理员、担当、产品、客服、采购、库管六个角色，我们可以把这六个角色分成四类：管理员、担当、运营中的专职角色（产品、采购、客服）、库管，同时一个成员可以同时拥有多个角色。现对这些角色的权限说明如下：
1.1 管理员
管理员也就是团队的创始人或者老板，管理员不仅拥有所有店铺所有（产品中心、订单中心、仓储中心、客服中心、财务统计）模块的操作权限，同时拥有渠道管理、团队管理、仓库管理、全局设置等权限。而非管理员角色只能拥有指定模块的操作权限。
1.2 担当
店铺担当也就是某个店铺的负责人。指定某个成员为店铺担当角色，然后为该成员分配其可以管理的渠道（店铺）。然后，这个成员就拥有了这些店铺所有模块的操作权限，包括产品、订单、客服售后、财务。而不能操作没有权限的店铺。
1.3 产品
产品角色仅拥有产品模块的操作权限，如果指定一个成员为产品角色，同时为其分配店铺A的权限，那么该成员仅拥有店铺A的产品中心操作权限。无法管理店铺A的订单、客服售后、财务等。
1.4 客服
客服角色仅拥有客服售后模块的操作权限，如果指定一个成员为客服角色，同时为其分配店铺A的权限，那么该成员仅拥有店铺A的客服中心操作权限。无法管理店铺A的产品、订单、财务等。
1.5 采购
采购角色仅拥有订单处理模块中的采购功能，包括零单采购、备货采购，如果指定一个成员为采购角色，同时为其分配店铺A的权限，那么该成员仅拥有店铺A订单中心的零单采购功能以及产品中心的库存管理功能。无法管理店铺A的产品、客服、财务，同时也无法操作订单中的其他功能：比如取消订单、订单发货。
1.6 库管
之所以ERP中拥有库管角色，是考虑到很多跨境电商团队中都拥有仓库和专职的库管人员，库管人员的工作往往是对零单产品的包裹进行收货、检查、二次包装、发货，也可能是库存商品的入库验收及发货。 库管属于一个特殊的角色，指定一个成员为库管角色后，需要添加到某个仓库（注意，这里的仓库只能是自有仓库，可以在仓库管理中进行管理）中，然后该成员就成为了该仓库的库管，拥有当前仓库的所有操作权限。注意：一个成员仅能添加到一个仓库中。库管没有其他模块（产品中心、订单中心）的权限。
库管为什么不需要分配店铺权限？库管实际上属于流水线工种，员工流动率可能比较高，同时ERP中会对所有订单的操作行为进行记录。假设团队拥有N个店铺和1个仓库，那么只要快递包裹或现货发往了这个仓库，这个仓库中所有的库管人员都应该可以处理。如果某个店铺的某些产品不想某个仓库处理，不要发往这个仓库即可，因为ERP是支持多仓库的。
库管登录后进入的是ERP中的仓储物流子系统(WMS),也称为仓储中心。
2. 成员管理
2.1 内部团队成员
内部团队成员页面中可以查看所有现有的成员，也可以按照角色来查看成员。可以对成员进行修改、禁用、分工操作。
2.2 已禁用的员工
ERP中成员不能删除只能禁用，已禁用成员相当于已离职成员。由于成员在操作ERP期间会生产大量行为记录，成员离职后这些记录不应该被删除。比如，劳动纠纷的取证、追踪某个行为的操作人等等。当某个店铺的某个角色成员离职后，禁用当前成员并分配其他成员到店铺即可顺利过渡。
2.3 修改成员
在内部团队成员列表中可以编辑一个成员，比如修改成员的密码或者角色。注意：一旦取消了成员的一个角色，那么改成员这个角色下的所有已分配的渠道(店铺)权限将被一并删除。
2.4 禁用成员
在内部团队成员列表中可以禁用一个成员，禁用成员之后，成员将无法再使用当前邮箱登录ERP，但是成员在ERP中的行为数据将永久保留。禁用操作不可撤销，因此请谨慎操作。
如何恢复已经禁用的成员？ 成员一经禁用将无法直接恢复，如果需要可以再次创建对应的成员账号即可。
3. 权限分配
一共有两种方式来对成员分配权限：第一，站在成员的视角为其分配渠道权限；第二，站在渠道的视角指定成员。
3.1 成员视角
管理员进入到 控制台 -> 成员管理 -> 内部团队成员，在内部团队成员列表中，点击对应成员所在行的'分工'按钮，为该成员选择负责的店铺，点击后边的“+”按钮，即可为成员和店铺分配角色。（点击“-”按钮，可撤销该角色的分配）如图所示：
3.2 渠道视角
管理员进入到 控制台 -> 渠道管理 -> 营业中的渠道，在渠道列表中，点击对应渠道所在行的“分工”按钮，进入分工设置页面，点击“+”可添加角色，点击“-”可撤销角色
3.3 总结说明
- 管理员：无需分配店铺权限
- 担当成员：必须分配店铺权限后，才可以拥有对应店铺的所有操作权限。
- 产品成员、客服成员、采购成员：需要分配店铺权限后，才可以拥有对应店铺的对应操作权限。
- 库管成员：必须分配到指定仓库才生效。
另外，所有权限重新分配之后，都需要成员重新登录。