注文処理流れの概要

文書編集:LoopHot カスタマーサービスチーム 最終更新: 2024-11-20 16:55:52
本文では、仕入れ代理および倉庫発注の仕組みについて概説し、注文からの一連の処理を説明致します。

注文がERPに入ってきた後、商品の準備が必要になります。商品の準備には以下の3つのパターンがあります。

1. 仕入れ代理

注文された商品はセラーがLoopHot以外の他のプラットフォームで購入した場合、LoopHotの物流と倉庫機能を使用する必要がある注文は「仕入れ代理」と呼びます。


2. 在庫発注

注文に対応する商品がすでに他社倉庫にある場合、注文処理を行う際、在庫がある商品に対しては、直接商品番号または商品IDを通じて手動発注ができます。また、商品センターの対応する商品で自動発注のルールを設定することもできます。 在庫発注には、手動発注と自動発注の2つの処理方法があります。 手动派单后,仓库检货前,如果卖家想取消派单,可以点击撤销派单按钮,即可取消派单。 手動発注を行った後、倉庫が検品する前に、ユーザーが注文発注を取消したい場合、「発注撤回」ボタンをクリックすれば、手動発注を撤回することができます。


3. 注文処理の流れ

注文がERPに入ってきた後、商品の準備が必要になります。商品の準備には以下の3つのパターンがあります:

  • 仕入れ代理:例えば、日本のお客様が注文をした後、セラーが他のプラットフォームから商品を購入する場合を「仕入れ代理」と呼びます。

  • 自動発注または手動発注:注文に対応する商品が倉庫に在庫がある場合、注文処理時に直接手動発注を選択することができます(ある倉庫のあるSKUを現在の注文に関連付ける)。また、商品センター内の対応する商品で自動発注ルールを設定することもできます

  • 発送代行:例えば、ある注文が日本のある倉庫から発送代行が必要な場合などです

    自動発注が設定されていない商品に対して、新しい注文がERPに収集された後、黙認の商品準備のタイプは仕入れ代理ですが、注文詳細画面で再選択することができます。

3.2 派单处理流程

注文発注処理の流れは以下の通りです。 1. 倉庫が発注を行う際、優先度は、ローカル倉庫>海外倉庫となります。商品がローカル倉庫と海外倉庫に同時に在庫がある場合、倉庫のウェイトに応じて発注を行います(倉庫のウェイトは自由に設定できます)。 2.発注後、自動的に商品の在庫数を減らします。 3.商品の在庫数を減らした後、設定された安全在庫数に達した場合、在庫警告がトリガーされます。


4. 注文の分割

同一の注文に複数の商品が含まれている場合、注文を分割することができます。LoopHotのデフォルトの出荷ルールでは、同一の注文はすべての商品が揃ってから出荷される必要があります。そのため、注文内の一部商品が予定通りに出荷できない場合、注文を分割して、他の商品を予定通りに出荷できるようにすることができます。

同一商品の数量を分割することもできます。注文ページで「数量によって分割」をクリックし、分割設定ページで必要な情報を入力して「確認」をクリックすると、成功に分割します。

ERPで数量に基づいて注文を分割

同一の注文に複数の種類の商品が含まれている場合も分割が可能です。注文詳細ページで「分割」をクリックし、分割画面で新しい注文を選択して「確認」をクリックすれば、成功に分割します。

ERPで商品種類に基づいて注文を分割


5. 荷物検索

注文センターで荷物検索をクリックして、 伝票番号を入力してください(このページは中国方面の荷物情報検索専用です)、確認ボタンを押して、荷物情報を確認できます。

中国方面の荷物情報検索

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