订单处理流程概述
1. 零单采购
用户在除LoopHot外的其他平台进行采购，但后续还需使用LoopHot中的物流仓储功能。我们称为“零单采购”。 如果产生“零单采购”订单时，根据所采集产品的平台，卖家自行采购。如果该产品ERP仓库中有备货，则ERP平台代发。
2. 库存派单
如果订单对应的产品已经在仓库中有库存，订单处理时可以直接通过产品货号或者产品ID将有库存的产品进行手动派单，也可以在产品中心对应产品中进行配置自动派单规则。库存派单分为手动派单和自动派单两种处理方式，只有填写了入库单并且有库存，才能进行派单。 手动派单后，仓库拣货前，如果卖家想取消派单，可以点击撤销派单按钮，即可取消派单。
3. ERP中订单处理的标准流程
当订单进入ERP之后，我们需要准备商品，商品准备类型可以分成三种情况：
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零单采购：比如日本客人下单后卖家再从其他平台采购的，我们称为“零单采购”
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自动派单或手动派单：如果订单对应的产品已经在仓库中有库存，订单处理时可以直接选择手动派单（选择某个仓库的某个sku关联当前订单），也可以在产品中心对应产品中进行配置自动派单规则。
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一键代发：比如某个订单是需要从日本某个仓库一件代发的。
对于没有配置自动派单的产品，新订单进入ERP之后默认的商品准备类型是零单采购，但是可以在订单详情中重新选择。
4. 订单的拆分
当同一订单内有多个商品的情况时，我们可以对订单进行拆分。由于LoopHot默认的发货规则是同一订单必须齐单后才能发货，在遇到订单内某些商品无法准时发货的情况时，我们可以将订单进行拆分，以保证其他商品能够准时发货。
我们可以对同一商品按数量进行拆分。在订单页面点击“按数量拆单”，在拆分设置页面填写信息后点击确认即可成功拆单。
ERP中按数量对订单进行拆分
也可以在同一订单内的不同商品进行拆分。当同一订单内有多个种类的商品时，我们也可以在订单详情页面点击“拆分”。在执行拆分页面选择生成的新订单，并点击确认即可成功拆单。
ERP中按种类对订单进行拆分
5. 包裹查询
在订单中心点击包裹查询，输入快递单号后（只可查询中国段的快递包裹信息），点击确认即可查看包裹的信息。
中国段包裹信息查询
6. 自动派单失败
系统在自动派单的时候，会出现派单失败的情况，有以下几个原因可能导致这种情况： （1)未查找到产品信息（可能导致派单失败，不是绝对情况） （2）产品库存不足 （3）未查询到产品货号以及SKU货号，或者未查询到SKUID （4）网络故障 当自动派单失败时，我们可以对照以上原因进行检查，从而解决问题。