倉庫管理概要

1. 概要

ERPの倉庫とは、荷物の受け取りや検品、梱包、出荷を行う発送代行会社、専門の海外倉庫及び日本国内の倉庫を指します。

LoopHotコンソール倉庫管理の機能概要

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2. 自社倉庫と他社倉庫

倉庫の所有権に基づいて、自社倉庫と他社倉庫に分けることができます。

LoopHotコンソール自社倉庫と他社倉庫の画面

自社倉庫は、完全な管理権を持っている自社の倉庫で、他の企業は使用できません。

他社倉庫は、顧客向けに専門の検品や倉庫保管などのサービスを提供する検品センターや発送代理会社、日本国内の倉庫などを指します。

例 ケース1　 虚構在庫->貨物代理検品発送： 多くのQoo10の売り手は基本的にこのケースに該当します。顧客が注文した後、購入し、購入したパッケージをある貨物代理会社に送り、貨物代理がパッケージを受け取って検品を行い、再び梱包して発送します。 このような場合、貨物代理会社を他社倉庫に追加する必要があります。

ケース2　 虚構在庫 -> 自社で検品および梱包後に送り状バーコードを貼る -> 貨物代理発送： チームAは上海に位置し、すべての注文は注文後にウェブサイトから購入され、購入後、配達業者によって上海のオフィスに送られ、自社の従業員によって検品され、毎日5時までに"ある国際物流会社"によって引き取られます。その場合、自社のオフィスを自社倉庫に設定し、他社倉庫に"ある国際物流会社"を追加する必要はありません。

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3. 倉庫と在庫数の種類

人気商品について、在庫管理が必要です。ERPでは、以下のように倉庫が分類されています：ローカル倉庫、海外倉庫、仮想倉庫。それぞれの倉庫タイプに対応する在庫数の種類は次の通りです：ローカル倉庫在庫数、海外倉庫在庫数、仮想倉庫在庫数。

3.1 ローカル倉庫

日本のEC電子商取引にとって、日本に位置する倉庫はローカル倉と呼ばれ、レベル1です。任意の数のローカル倉を追加できます。

3.2 海外倉庫

中国に位置する倉庫は海外倉と呼ばれ、レベル2です。任意の数の海外倉を追加できます。

3.3 仮想倉庫

仮想倉庫は在庫がない商品に対して、店舗プラットフォームの顧客が注文した後、特定のウェブサイトに購入に行く必要があります。この場合、この商品の在庫を仮想倉庫と考えることができます。仮想倉庫レベルは3です。

ローカル倉および海外倉の在庫は実際の在庫であり、物理在庫とも呼ばれます。仮想倉庫はその名の通り、物理在庫に対して虚構的であるため、仮想倉庫と呼ばれます。各店舗はデフォルトで1つの虚構倉を持っており、追加や削除はできません。

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4. 倉庫機能別エリア

ERPの各倉庫には、流通エリア、在庫エリア、返品エリアの3つの虚構エリアが含まれています。

4.1 流通エリア

流通区は商品の入庫、処理、出庫を行うエリアであり、商品は一時的に停留し、処理が完了すると迅速に出庫されます。また、流通区は返品エリアと在庫エリアを接続する論理的なエリアでもあります。例えば、 顧客が注文した後、店舗運営が個別購入の商品を行う場合、このような商品は在庫エリアに入る必要はありませんので、流通エリアに入り、処理後に迅速に出庫されます。 検査中に商品に欠陥が見つかり、運営側が返品する必要があると判断した場合、実際にはこの商品は流通エリアから返品エリアに移動します。 検査中に商品が多く送られていることがわかり、運営側が在庫に移動する必要があると判断した場合、実際にはこの商品は流通エリアから在庫エリアに移動します。 運送業者は配送命令を通じて、倉庫に在庫を使用して注文を直接配送するよう通知した場合、実際には商品は在庫エリアから流通区に移動します。

4.2 在庫エリア

在庫商品、景品、各種梱包料、同梱される感謝カードなどを保管するエリアです。在庫エリアは大きくも小さくも可能です。

4.3 返品エリア

海外倉庫の返品エリアは、購入した商品の検品が失敗した後の返品を処理します。ローカル倉庫の返品エリアは、顧客からの返品を受け入れ、合格した後、再び入庫して販売されます。

4.4 注文締め切り時間

流通エリア、在庫エリア、返品エリアのすべてには、注文締め切り時間を設定できます。これは、倉庫の日次処理能力を超える注文量がある場合に設定される締め切り時間であり、たとえば午後5時以降の注文は理論上は翌営業日に処理されます。

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5. 在庫連携機能の目的は何ですか？

各企業は任意の倉庫を自由に設定でき、各店舗は使用する倉庫を設定し、在庫連携機能を設定できます。店舗に在庫連携機能を設定すると、ERPが自動的に対応する商品の納期、送料ルール、および在庫を変更できます。

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6. 在庫更新メカニズムのルール説明

新しい注文が取得されるたびに、システムはその商品のオンライン在庫数、納期、送料ルールを確認し、同期しようとします：在庫数が0である場合、倉庫のレベルに応じて順次下に探し、在庫数が0より大きい場合、見つけた在庫数、納期、送料ルールをオンライン商品に更新します。それ以外の場合は、さらに下に探し続け、物理的な在庫がない場合は、仮想在庫のデフォルト在庫数、納期、送料ルールが設定されます。 店舗Aが3つの倉庫を使用しているとします：

1. 大阪倉：当日出荷、締切時間12:00
2. 千葉倉：当日出荷、締切時間15:00
3. 上海浦東倉：3日以内出荷

仮想倉庫：物理在庫がない場合、デフォルトで200個の在庫があり、8日以内出荷。

そして、商品Aの在庫数（以下の表は簡略のため、 SKU数を省略しています）は次の通りです：

• 商品がオンラインになると、物理在庫がないため、オンライン在庫は200個で、8日以内に出荷します。
• 1日後、海外倉庫に10個が到着し、オンライン在庫が自動的に10個に設定され、3日後に出荷します。
• 7日後、2つのローカル倉庫にそれぞれ100個が到着し、大阪倉が優先順位が高いため、オンライン在庫が100個に設定され、当日14:00に出荷します。
• 10日後、大阪倉の在庫がなくなり、オンライン在庫が自動的に100個に設定され、当日15:00に出荷します。
• 15日後、千葉倉の在庫がなくなり、オンライン在庫が自動的に3個に設定され、3日後に出荷します。
• 17日後、浦東倉の在庫がなくなり、オンライン在庫が自動的に仮想倉庫のデフォルト在庫数200個に戻り、8日後に出荷します。

レベル	タイプ	出荷日	倉庫名称	当前在庫数	1日後	7日後	10日後	15日後	17日後
1	ローカル倉庫	当日14:00	1.大阪倉庫	0	0	100	0	0	0
1	ローカル倉庫	当日15:00	2.千葉倉庫	0	0	100	100	0	0
2	海外倉庫	3日	3.上海浦東倉庫	0	10	3	3	3	0
3	仮想倉庫	8日	仮想在庫数	200	-	-	-	-	200
オンライン商品在庫数と納品期				200-8日	10-3日	100-当日14:00	100-当日15:00	3-3日	200-8日