仓库管理概述
1. 概述
LoopHot-ERP中的仓库管理指的是可以接收包裹、代验货打包发货的货代公司。包括专业的前置仓仓库以及日本本地仓仓库。
LoopHot 控制台仓库管理功能概述
2. 自有仓库和三方仓库
按照仓库所有权可分为:自有仓库和三方仓库。
LoopHot 控制台自有仓库、三方仓库页面
自有仓库是自己拥有完全管理权的仓库,只能商家自己使用,其他商家不能使用。
三方仓库指的是第三方仓库,指的是面向客户提供专业验货、仓储代发等服务的验货中心、货代公司、本地仓等。
下面举例说明不同类型仓库的使用情境。
情况1: 虚拟库存 -> 货代验货发货:大多数趣天的卖家基本都属于这个情况:客人下单之后进行采购,采购的包裹发到某个货代(比如上海青浦的一家货代公司),货代收到包裹进行验货重新包装之后发走。 对于这种情况,应该在三方仓库中添加青浦的这家货代公司。
情况2: 虚拟库存 -> 自行验货包装之后贴运单条码 -> 货代发货: 团队A位于上海,所有订单都是下单之后再从某网站采购,采购后快递发到上海办公室,团队A员工验货之后,5点之前由"某国际物流"上门提货,那么应该将自己办公室设置为私有仓库,无需再在三方仓库中添加某国际物流。
3. 仓库及库存类型
对于爆款或者小爆款,我们都需要进行备货,也就是库存。ERP中将仓库分成了:本地仓、前置仓、虚拟仓,同时对应的库存也分为:本地仓库存、前置仓库存、虚拟库存。
3.1 本地仓
对于日本跨境电商而言,位于日本的仓库称为本地仓,等级为1。可添加任意数量的本地仓。
3.2 前置仓
位于中国的仓库称为前置仓,等级为2。可添加任意数量的前置仓。
3.3 虚拟仓
对于没有库存的产品,当日本终端客人下单之后,我们会前往1688或者淘宝进行采购。这种情况我们就可以认为这个产品的库存放到了虚拟仓,库存类型为虚拟库存。虚拟仓等级为3。
本地仓库存和前置仓库存都是真实的库存,也称为物理库存。虚拟库存顾名思义就是相对于物理库存而言是虚拟的,故称之为虚拟库存。
每个店铺默认拥有一个虚拟仓,无法也无需增减。
4. 仓库功能分区
ERP中的每一个仓库中包含了流转区、备品区、退货区三个虚拟分区。
4.1 流转区
流转区是产品入库、产品处理、产品出库的区域,流转区中产品的特点是短暂停留然后操作完毕后迅速出库,同时流转区也是衔接退货区和库存区的逻辑分区,比如,
- 客户下单之后店铺运营为订单零单采购的产品,这样的产品是不需要进入库存区的,因此进入流转区经过处理后迅速出库。
- 产品在检查中发现瑕疵,运营方决定需要退货的,实际上这个产品就从流转区转到了退货区。
- 产品在检查中发现数量多发,运营方决定需要转库存的,实际上这个产品就从流转区转到了库存区。
- 运费方通过派单机制,通知仓库使用库存直接匹配订单发货的,实际上产品就是从库存区转入流转区。
4.2 备品区
顾名思义就是存放库存产品、赠品、各种包装物料、随包发送的好评卡等物品的区域。库存区面积可大可小。
4.3 退货区
前置仓的返品区主要处理零单采购的包裹验货不失败后的退货;本地仓的返品区用于接受顾客返品,检查合格后重新入库上架。
4.4 截单时间
流转区、备货区、退货区都可以设置截单时间,指的是仓库订单量超过仓库日处理能力时所设置的截止时间,比如设置下午5点为截单时间则截单之后的订单理论上就需第二天处理。
5. 库存更新机制有什么用途?
每个公司可以自行配置任意数量的仓库,每个店铺可以配置可使用的仓库并设置库存同步规则。 一旦在店铺配置中设置好库存更新机制之后,ERP可以自动修改对应产品的纳期、运费规则和产品的库存。
6. 库存更新机制规则说明
当有新订单被抓取之后,系统会检查并尝试同步该产品的线上产品库存数、纳期、运费规则。当发现库存数量为0时根据仓库等级依次往下查找,当找到库存数大于0时,将查找到的库存数、纳期、运费规则更到线上商品中;否则继续往下查找,如果发现无物理库存,则设置为虚拟库存的默认库存数、纳期和运费规则。
假设店铺A启用了3个仓库,分别是:
- 1.大阪仓:当天发货,截单时间12:00
- 2.千叶仓:当天发货,截单时间15:00
- 3.上海浦东仓:3天发货
- 虚拟仓:无物理库存下,默认200个库存,8天发货
然后假设产品A库存数(下表为了简便,忽略了SKU数)如下表:
- 产品上线时没有物理库存,因此线上库存为200,8天发货;
- 1天后,前置仓到货10个,因此线上库存会自动设为10个,3天发货;
- 7天后,两个本地仓同时到货100,由于大阪仓排序靠前,故线上库存为100,当天14:00发货;
- 10天后,大阪库存售空,于是线上库存自动设置为100个,当天15:00发货;
- 15天后,千叶库存售空,于是线上库存自动设置为3个,3天发货;
- 17天后,浦东库存售空,于是线上库存自动恢复为虚拟仓默认库存数:200,8天发货。
等级 | 类型 | 发货日 | 仓库名称 | 期初库存 | 1天后 | 7天后 | 10天后 | 15天后 | 17天后 |
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1 | 本地仓 | 当天14:00 | 1.大阪仓 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 0 |
1 | 本地仓 | 当天15:00 | 2.千叶仓 | 0 | 0 | 100 | 100 | 0 | 0 |
2 | 前置仓 | 3天 | 3.上海浦东仓 | 0 | 10 | 3 | 3 | 3 | 0 |
3 | 虚拟仓 | 8天 | 虚拟库存 | 200 | - | - | - | - | 200 |
线上产品库存及纳期 | 200-8天 | 10-3天 | 100-当天14:00 | 100-当天15:00 | 3-3天 | 200-8天 |