アフターサービス申請の操作
文書編集:LoopHot カスタマーサービスチーム
最終更新: 2024-09-11 14:41:38
本文では,アフターサービスの申請する方法について紹介します
1. 操作の流れ
LoopHot卸売·仕入れアフターサービスを申請する操作の流れ
2. 商品のアフターサービス情報を入力
LoopHot卸売·仕入れでアフターサービスを申請する操作
アフターサービス申請をクリックして、商品のアフターサービス情報の書き込みページに入ります。
LoopHot卸売·仕入れ商品のアフターサービス情報画面
このページで、サービスの種類を選択し、数量を送信し(数量は最大購入数を超えず、数量はデフォルトで1です)、問題を選択し、問題の説明を記入し、画像をアップロードし、最後にプラットフォームの返品規約に同意するボタンをクリックし、申請提出をクリックします。
3. 商品のアフターサービス状態を検査する
LoopHot卸売·仕入れ商品のアフターサービス状態の画面
アフターサービス申請の商品リストで、「審査中」「処理中」「完成」の状態の商品が検査できます。細部検査あるいは注文番号をクリックして、アフターサービス状態のページに入ります。
LoopHot卸売·仕入れt卸売·仕入れアフターサービス状態の画面
4.アフターサービス申請を完成する
4.1 返品を同意する流れ
LoopHot卸売·仕入れ返品を同意する流れ
4.2 交換を同意する流れ
LoopHot卸売·仕入れ商品交換を同意する流れ
セラーが商品を返品することに同意すると、物流番号入力をクリックし、番号を記入した後、ボタンが「注文番号が入力した」に変更します。
LoopHot卸売·仕入れ物流番号を入力画面
4.3 返品手続きなしの返金のみに同意する流れ
LoopHot卸売·仕入れ返品手続きなしの返金のみに同意する流れ
4.4 返品と交換を拒絶する流れ
LoopHot卸売·仕入れ-返品と交換を拒絶する流れ
5. アフターサービス申請を取り消す
商品のアフターサービス状態が審査中の状態になっている場合、申請取消をクリックすることで、申請を取り消します。ポップアップウィンドウで2回目の成功が確認され、卸売注文のリストに戻ります。
LoopHot卸売·仕入れアフターサービスを取消操作
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