2.3 店铺管理及设置
视频讲解
1. 店铺管理
1.1 创建店铺
LoopHot中渠道的管理即为店铺管理,可以在ERP中创建并管理自己的店铺。ERP中的店铺不能删除,只能禁用。
1.2 禁用店铺
ERP中的店铺不能删除,只能禁用。店铺的状态分为“营业中”和“已禁用”,当店铺停止营业可以禁用该店铺。ERP中在“已禁用的渠道”中查看并管理禁用的店铺。
2. 店铺设置
2.1 常规设置
2.1.1 基本信息
LoopHot ERP可以自动获取店铺的LOGO、等级评分、粉丝数量等信息。也可以在ERP中修改店铺名称、主页、店铺状态、店铺的备注说明等信息。
2.1.2 API设置
LoopHot ERP中的产品中心和订单中心都会用到API。各平台可以手动申请或者自助开通并管理API KEY.
2.1.3 CSV空间
日本的电商平台都支持两种产品上架方式: 通过API接口 或 通过表格(excel格式或csv格式),由于通过API接口的方式批量上架大量商品的效率太低,因此Triptain Space使用表格方式来批量上架产品,而CSV空间就是用来保存待上架的产品表格的FTP空间。 LoopHot中将CSV空间分成了 ERP内置和平台提供两种:平台提供的CSV空间和ERP内置的CSV空间。
详细教程和使用方法可以参考卖家版帮助手册
2.1.4 图片空间
店铺中产品中的图片(详情图片以及产品相册中的图片)以及店铺装修的图片都需要保存在图片空间,ERP中的所有店铺,都默认开通图片空间,并且提供在线工具查看和FTP工具管理。 LoopHot中将CSV空间分成了两种:平台提供的图片空间和ERP内置图片空间。
详细教程和使用方法可以参考卖家版帮助手册
ERP中在线查看店铺图片空间中的文件-1
ERP中在线查看店铺图片空间中的文件-2
2.1.5 产品相关配置
LoopHot ERP中产品相关配置包括:产品价格配置、产品虚拟库存及商品发货准备日配置、产品图片配置以及产品串联配置。 ERP中拥有自动定价功能,可以开启价格88结尾的功能。另外,通过设置店铺租金或平台扣点以及店铺优惠券的比例,可以有效控制成本,比较精准地核算产品利润。
2.1.6 图片水印配置
店铺的图片加了水印之后会在一定程度上减少同行采集我们的产品。一旦同行采集了我们的图片,也方便维权。同时,添加水印也可以在一定程度上提高店铺形象。 建议在产品上架之前就打开"详情图片自动加水印",目前ERP支持添加文字水印。文字水印有两种推荐的设置方式: 第一种,就是上图验证的样式,透明度很低+平铺+文字旋转 第二种,关闭平铺,水印位置选择中下或右下,水印字体稍大,提高不透明度。
2.2 角色管理
LoopHot ERP中内置了管理员、担当、产品、客服、采购、库管六个角色,我们可以把这六个角色分成四类:管理员、担当、运营中的专职角色(产品、采购、客服)、库管,同时一个成员可以同时拥有多个角色。 首先需要在ERP中添加内部成员,然后才能为成员分配角色并进行角色管理。
2.3 运费规则
LoopHot ERP中可以添加和管理店铺运费规则,在产品采集和上架时直接选择该商品的配送方式。在ERP中设置某个店铺运费规则之前,需要首先在相应的店铺后台中设置好运费,然后在ERP中添加运费规则。
2.4 细分市场
对店铺的产品分类进行规划的过程本身就是对店铺执行市场定位,并且可以有效指导店铺的选品工作;Triptain Space ERP中为了更好的管理产品分类,虚拟出了产品分组和细分市场两个概念。其中,产品分组相当于一级分类,细分市场相当于二级分类。产品需要关联具体的某个"细分市场"。 产品分组 是对几个高度关联的细分市场的概括性描述。仅对店铺erp用户可见,终端客人不可见。 细分市场 中的日文名称是对终端客人可见的。一个产品分组中应该有多个细分市场,并且这几个细分市场应该是高度关联的。
2.5 产品模板
产品详细介绍中,往往需要添加一些通用性的内容片段,比如在产品介绍的顶部插入“店铺内促销的Banner”,或者在产品介绍的最底部插入“注文前请确认”等等,这些可以在多个产品之间复用的内容,ERP中称为产品模板。 产品模板,分为全渠道产品通用的和仅针对某个细分市场中的产品使用的两种。追加的位置分为:详情前追加或者详情后追加。如下图示例中,表示对店铺所有的产品在详情上方追加了"优惠券Banner"和"店铺形象Banner"两个区块,同时在详情下方追加了"注文前确认"区块。
2.6 品牌管理
LoopHot ERP中可以添加商品品牌并进行管理。