即时通讯

文档编辑：LoopHot 客服团队最后更新: 2024-11-26 13:21:19

本文将介绍卖家如何与仓库端取得联系

1. 仓库端即时通讯

为了方便用户更好的交流沟通，特增即时通讯功能。

1.在包裹处理的时候，搜索订单就可以点+联系用户，消息实时能传输。

2.在问题包裹列表页面，仓库可以点+联系用户，消息实时能传输。

用户在页面右下角能看到消息提醒，单击点开实现互动。

1.仓库在给卖家用户发送消息的时候，会自动发送一条关于订单信息的卡片，点击仓库或卖家点击查看详情可以定位到相应订单。

即时通讯功能使用方法

2.当需仓库要重新发送当前订单信息的卡片的时候，可以点击聊天框上的快捷按钮（如图所示）发送订单信息卡片。

即时通讯功能使用方法

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