日本EC供应链行业领导者

打造全球领先的供应链和ERP解决方案,为客户提供卓越的业务管理工具和技术支持。

本政策适用于在LoopHot分销商城上购买的所有商品。

一、退换货条件

退回的商品必须符合以下退货政策。

您有义务在保管商品的时期确保商品不受损。您可以检查商品,但若要退货,商品必须保持原有的状态
商品必须未经穿戴(允许适当地试穿)、未洗涤过、未受损及使用过,并且附有所有标签。
请在LoopHot分销商城规定的退货/换货期限内申请售后。

二、退货和换货方式

请您在订单中心-售后处理查看申请记录。
选择您要退货的商品后,选择退款或换货服务。
对于有初始缺陷的产品,请联系制造商。
根据支付时的方式,退款金额将原路返回到您的账号,可能需要一些处理时间。

三、退货和换货流程

请您使用原包装退回
我们无法对不可抗力(如极端天气,政策变化等情况)导致的退货延迟负责。
如您确信收到的商品具有瑕疵、被损坏或不是您所选购的,请联系客服,并提供您的姓名、地址和订单号我们将为你提供售后服务。
由于以下任何原因,退款过程可能需要一些时间:
如果退货商品的状况与退货原因不符。
如果退回产品的正确信息缺失(例如退货收据 ID)。
如果您退回的商品与您申请退货的商品不同。
如果产品被退回到与 Amazon.co.jp 指定的退货地址不同的地点。
如果退回的产品缺少某些零件。

四、退货和换货产生的运费

由于产品的尺码或者信息不对号产生的退货及换货,运费由LoopHot分销商城承担。

若该产品已被故意损坏的方式重新包装、产品标签已被删除、还有其他迹象表明产品本身已被使用过的情况下,LoopHot不承担运费。