LoopHot基于国家法律法规为用户提供服务市场的各项服务，用户在使用服务市场前应当仔细阅读服务市场的各项政策，并在政策的要求下使用服务市场的各项功能。用户能够根据个人需求在服务市场中购买第三方平台的特定服务，在此交易过程中可能出现需要取消订单的情况，下文将介绍LoopHot服务市场中订单取消的基本政策。
一、订单取消的流程
在服务市场中取消订单可分为两种情况：
1.与一般服务商交易时想要取消订单。
2.与跟LoopHot有合作关系的服务商进行交易时想要取消订单。
这两种情况下取消订单的流程有所不同。
在第一种情况下，LoopHot仅作为交易双方的信息媒介，交易双方的交易过程并不在平台上进行，此时平台也并不会有该交易的订单记录。因此，交易双方应在平台外自行沟通取消订单的方式和流程，平台不会有任何介入行为。
在第二种情况下，交易双方须在平台进行交易的全部流程。服务商需提前根据平台规定和该服务的性质制定取消订单的规则，用户可在购买服务前了解此规则。此时取消订单的流程大致如下：
1.用户在平台提出取消订单申请。
2.服务商根据实际情况和所制定的规则审核申请。
3.若双方均无异议，则服务商通过用户的申请并完成退款退货流程。
4.若双方有异议且无法自行协商解决，则LoopHot介入调解。
二、订单取消的责任认定
订单取消的责任认定也须分上述两种情况讨论。
在第一种情况下，LoopHot仅起到促成交易双方相互了解的作用，因此LoopHot将不承担交易过程中出现的一切问题的责任，也无义务介入交易协助问题解决。交易双方应当自行甄别对方的各项信息，在确定满足己方需求的情况下进行交易。出现需要取消订单的情况，也应当由交易双方沟通当前状况，给出解决方案并承担订单取消过程中造成的所有损失。
在第二种情况下，交易双方应首先依据平台政策协商解决问题，双方进行责任认定并承担损失。若双方协商无法解决问题，则可以要求LoopHot平台介入调解。LoopHot有权根据平台规则和实际情况判定交易双方责任并给出解决方案，在此过程中，LoopHot仅承担调解的责任，不提供任何实质性赔偿，最终的损失仍需交易双方承担。
三、违规的处理
在处理订单取消的过程中，用户和服务商须严格遵守国家的法律法规以及平台的规则，如果出现违规情况，LoopHot有权对违规者进行处理，情节严重者将失去平台的使用资格。