注文センター機能の概要
文書編集：LoopHot カスタマーサービスチーム
最終更新: 2024-07-13 09:09:20
ERPは使用前に設定する必要があります、ERPのすべての機能を使い始める前に、まずは，店舗の管理、メンバー管理、倉庫管理、全般設定を設定する必要があります。
1. 注文センター機能概要
LoopHot ERP注文センター機能概要イメージ
2. 工作台
注文センターのワークベンチ主には：
- ワークベンチ：今日の注文数、昨日の注文統計と倉庫お知らせを確認できます。
- 全ての注文：全ての注文情報を確認でき、手動注文作成と注文を一括導入できます。
3. サイト処理
- 出荷待ち：注文の出荷予定日の設定、一括出荷できます。
- 在庫切れ：在庫切れ注文の情報を確認できます。
4. 商品準備
商品準備主には：
- 商品準備：顧客が注文された後、注文情報に従い、商品を準備します。
- 入庫待ち：注文商品を準備完了後、商品を倉庫まで配送し、入庫待ちになります。
- 入庫途中：商品入庫作業中。
- 検品待ち：倉庫に商品を受け取り、商品を検品完了後出荷できます。
- 交換待ち：倉庫が受け取った商品が破損や注文情報と一致しない場合、交換申請できます。交換申請商品の詳細は、商品準備の交換待ち画面で確認できます。
- 出荷準備：検品完了後の商品を出荷待ちになります。
5. 問題荷物
問題荷物主には：
- 持ち主不明荷物：受け取り人不明の荷物。
- 問題荷物：商品が検品の時、商品情報が誤りがある場合、問題荷物とみなされます。
- 返品リスト：注文の仕入れサイト、仕入れ注文番号、仕入れ追跡番号、返品追跡番号などを確認できます。
6. アフターサービス
アフターサービス主には：取消申請、返品申請、交換申請。
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