店铺常规设置-订单相关配置

文档编辑:LoopHot 客服团队 最后更新: 2024-08-14 08:28:39
订单相关配置中可以设置订单的相关基础信息以及使用邮件通知功能。

1. 功能概述

在订单相关配置中,用户可以设置默认仓库和发货地,设置订单发货预警以及邮件通知的详细设置

LoopHoto控制台店铺管理


2. 默认仓库

控制台->店铺管理->常规配置->订单相关配置中,可以选择订单的默认发货仓库。

LoopHot 控制台中选择订单的默认发货仓库的操作

管理员也可以在控制台->仓库管理中,配置可供选择的默认仓库。


3. 默认发货地

控制台->店铺管理->常规配置->订单相关配置中,可以选择订单的默认发货地

LoopHot 控制台中选择订单的默认发货地的操作

管理员可用前往控制台->全局配置->发货地址,来配置可供选择的默认发货地。


4. 订单发货预警

控制台->店铺管理->常规配置->订单相关配置中,可以设置订单的发货预警。距离发货时间一定时间内的订单将高亮显示。例如,我们将订单发货预警设定为一天(24小时),当订单距离最迟发货时间不满24小时时,订单将高亮显示。这一功能有效地防止我们错过订单的最迟发货时间。

LoopHot 控制台中设定订单发货预警的操作


5. 邮件通知

订单相关配置中的邮件通知功能能够在订单状态发生更新(发送订单已确认/已打包/已发货/缺货)时,会自动按照已设置的模版发送邮件通知顾客。 注意,当发送订单延期时,需手动发送通知邮件,邮件内容也可提前设定模板。

5.1 填写发件人信息

在邮件通知详细配置中填写发件人邮箱、发件人姓名和邮件签名。发件人邮箱、发件人姓名一般填写对应店铺的客服信息,邮件签名会追加到所有邮件正文的后面。

LoopHot 控制台中邮件通知详细配置的发件人信息填写页面

5.2 填写邮件内容

在邮件通知详细配置中可以根据订单的不同状态(发送订单已确认/已打包/已发货/缺货/延期)填写对应的邮件内容模板,内容包括邮件标题和邮件正文。

LoopHot 控制台中邮件通知详细配置的邮件内容填写页面

5.3 开启所需服务

控制台->店铺管理->常规配置->订单相关配置中,开启对应的订单邮件通知功能,系统就会在订单状态变化时自动给顾客发送邮件。

LoopHot 控制台开启邮件自动通知的操作页面

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